REKLAMECJE I ZWROTY
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy regulamin określa zasady zwrotów towarów zakupionych w sklepie internetowym www.dozatanczenia.pl. 1.2. Zwroty towarów dotyczą zakupów dokonanych wyłącznie za pośrednictwem strony internetowej www.dozatanczenia.pl . 1.3. Regulamin zwrotów jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
2. Prawo odstąpienia od umowy
2.1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. 2.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument zobowiązany jest poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez przesłanie jednoznacznego oświadczenia drogą mailową na adres: biuro.dozatanczenia@gmail.com lub pisemnie na adres korespondencyjny:Krzysztof Czaicki, ul. Gliwicka 49/5a, 40-853 Katowice. 2.3. Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, dostępnego na stronie internetowej sklepu, jednak nie jest to obowiązkowe. 2.4. Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeżeli oświadczenie o odstąpieniu od umowy zostało wysłane przed jego upływem.
3. Zwrot towaru
3.1. Konsument jest zobowiązany zwrócić towar nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. 3.2. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, w oryginalnym opakowaniu (jeśli to możliwe), z kompletną dokumentacją oraz nienaruszonymi metkami i plombami (jeśli dotyczy). 3.3. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep wyraźnie określi inaczej. 3.4. Zwrotu towaru należy dokonać na adres:Krzysztof Czaicki, ul. Gliwicka 49/5a, 40-853 Katowice
4. Zwrot środków
4.1. Sklep zobowiązuje się do zwrotu środków w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednakże zwrot środków może zostać wstrzymany do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu nadania przesyłki zwrotnej. 4.2. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej Konsument użył podczas pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. W każdym przypadku Konsument nie poniesie żadnych dodatkowych opłat w związku z tym zwrotem. 4.3. W przypadku, gdy Konsument wybrał sposób dostawy towaru inny niż najtańszy oferowany przez Sklep sposób dostawy, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów poniesionych przez Konsumenta.
5. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
5.1. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów:
- wyprodukowanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
- które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozerwalnie połączone z innymi rzeczami,
- które ulegają szybkiemu zepsuciu lub mają krótki termin przydatności do użycia,
- dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, które po otwarciu nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.
6. Reklamacje
6.1. W przypadku wykrycia wady towaru Konsument ma prawo do złożenia reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 6.2. Reklamacje można składać mailowo na adres: biuro.dozatanczenia@gmail.com lub pisemnie na adres korespondencyjny: Krzysztof Czaicki, ul. Gliwicka 49/5a, 40-853 Katowice. 6.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać imię i nazwisko Konsumenta, numer zamówienia, opis wady oraz preferowany sposób rozpatrzenia reklamacji.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Regulamin zwrotów obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej sklepu. 7.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu, przy czym zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem. 7.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego.